1. Поръчка
Можете да поръчате по следният начин:
Изберете желаният от Вас продукт и кликнете върху бутона “КУПИ”. Той ще добави продукта във Вашата пазарска количка. Веднага след това можете да финализирате поръчката си или да продължите с пазаруването, като добавите и други продукти в пазарската си количка. За финализиране на поръчката е необходимо да отидете в „Количка” и да натиснете „Приключване на поръчка”.
За да изпратите поръчката не е небходимо да се регистрирате, ако все още нямате собствен профил в сайта и да кликнете на бутона “Приключване на поръчка”. След това ще получите автоматичен е-мейл до Вашата пощенска кутия с детайлите за нея и допълнителна информация.
Поръчки могат да се правят по всяко време на www.infinityart-bg.com, но обработката им се извършва от Понеделник до Петък от 09:00-18:00.
След направена поръчка, ще осъществим връзка с вас за уточняване на детайли по изработката на продукта.
Време за изработка е в рамките от 3 до 7 дни. След този период се изпраща по куриер вашият продукт.
2. Промяна на съдържанието в количката?
– За да премахнете продукт от количката кликнете върху “Премахване” и натиснете бутон “Обнови”.
– Ако желаете да закупите 2 или повече броя от един продукт променете количеството на желания от Вас брой в полето “Количество” и натиснете бутон “Обнови”.
– Можете да продължите да разглеждате и да добавяте към поръчката си и други продукти като се върнете към Каталога с продукти.
Плащане
3. Как се извършва плащането?
3.1. С наложен платеж в брой (при доставка с куриер).
Заплащате продуктите при получаване на стоката директно на куриера на спедиторската фирма, който Ви я доставя. Този метод е предпочитан от повечето потребители заради удобството, но е свързан и с допълнителна такса за услугата, която се плаща на компанията, осигуряваща куриерските услуги.
4. Как става доставката?
– За страната доставките се извършват със спедиторски фирми на адреса посочен от вас или до офис на съответната фирма.
Работим и изпълняваме доставките от Понеделник до Петък, Събота и Неделя са почивни дни.
– доставки не се извършват в Събота, Неделя и официални празници.
* стоки се изпращат след потвърждение от клиента.
5. Доставката плаща ли се?
Обикновенно доставката до адрес отнема около 24-48 часа. Работим с куриерите на Еконт за доставки за страната.
Клиентът може да проследи своята пратка чрез No. на съответната поръчка.
При възпрепятстване навременното изпълнение на доставката, уведомяваме Клиента по телефон или E-mail за настъпилите обстоятелства.
Клиентът има право да откаже доставената стока ако има видимо несъответствие на доставената стока с поръчаната.
Клиентът има право на отказ от приемане на пратката, ако цената при доставка не отговаря на предварително договорената цена.
7. Кога доставят стоките?
Доставките се извършват с куриерска фирма в работно време от 9:00 до 18:00 (събота до 14 часа). Желателно е да дадете адрес, на който може да се получи стоката в този часови диапазон. Доставката може да бъде направена и до офис на Еконт, който Вие да посетите в удобно за вас време в работен ден (и час).
Продуките се доставят и в събота при желание от Ваша страна.